информация

по безопасности в игре 

Территория квест-центра "Клетка" - это с 2014 года полностью безопасное пространство, созданное для работы интеллектов игроков разного возраста.

  • При создании квест-комнат центра мы предусмотрели безопасное для здоровья напряжение тока - 12 В. Провода с напряжением 220 Вт изолированы от игроков. Электрика в "Клетке" раз в год подвергается экспертизе специализированной лаборатории.

  • В игре нет острых предметов. Вообще. Даже вместо стекла - прозрачный пластик.

  • В игре у игроков отсутствует намеренный тактильный контакт с актёрами. Только во время заведения в квест сотрудник держит игроков за руки.

  • Все наши помещения соответствуют противопожарным нормам. Перегородки квестов сделаны из негорючих материалов. Эвакуационные выходы из здания всегда открыты и находятся в 15 метрах от помещения квест-центра.

  • Мы предупреждаем недопустимое отклонение игры от сценария - игроки всегда под видеонаблюдением операторов.

  • К сожалению, в квестах, как и в любом месте, можно прищемить палец, споткнуться, удариться о предмет. Как только игроки сообщат о необходимой помощи или оператор увидит первый - мы окажем помощь, если она потребуется.

  • Игровые комнаты в квест-центре "Клетка" полностью безопасны при соблюдении простых правил самобезопасности.

отличия игр

в зависимости от возраста 

Версия 10+

в квесте светло, может моргать свет, работать дыммашина, звуковые и световые эффекты неожиданности. При заказе услуги доброго аниматора - сопровождает игроков весь час игры, при заказе услуги актёра - резкое появление 2-3 раза за игру. Ведение игры от лица сотрудника квест-центра. Более частые подсказки, упрощенные подсказки. Звуковое сопровождение соответствует тематике квеста.

При желании смягчения или изменения атмосферы игры, физических или психологических противопоказаниях сопровождающий обязан сообщить об этом до игры сотруднику квест-центра.

Версия 14+

освещение в квесте по сценарию, при заказе услуги актёра - появление 2-3 раза за игру, он может совершать резкие телодвижения без прикосновения к игрокам и издавать звуки. Ведение игры в образе, соответствующему персонажу квеста. Звуковое сопровождение соответствует тематике квеста.

При желании смягчения или изменения атмосферы игры, физических или психологических противопоказаниях сопровождающий обязан сообщить об этом до игры сотруднику квест-центра.

Версия 18+

освещение в квесте по сценарию, при заказе услуги актёра - появление 2-3 раза за игру, он может совершать резкие телодвижения без прикосновения к игрокам и издавать громкие звуки. Ведение игры в образе, соответствующему персонажу квеста. Звуковое сопровождение соответствует тематике квеста. Возможно усложнение задач, отказ в подсказках.

При желании смягчения или изменения атмосферы игры, физических или психологических противопоказаниях сопровождающий обязан сообщить об этом до игры сотруднику квест-центра.

Условия

Для того, чтобы исключить недопонимания мы объединили основные условия участия в квесте.

  • При выборе тематики игры - обратитесь к администратору квест-центра, сотрудник поможет с выбором, исходя из возраста и количества игроков. Что касается эмоциональной нагрузки - у детей даже одного возраста впечатлительность разная и только Вы сами сможете определить спокойный подойдет квест или наоборот.

Выбирайте игру как можно спокойнее и без актеров/аниматоров, если есть сомнения в эмоциональном комфорте хотя бы одного игрока - тогда интересно будет всем. Сотрудники квест-центра не смогут по внешнему вид игроков понять эмоциональность игрока, поэтому сопровождающему нужно убедится в отсутствии возражений со стороны законных представителей игроков.

 

  • Перед началом игры сопровождающих несовершеннолетних игроков попросят заполнить и подписать Соглашение на участие в игре. Подписание Соглашения означает, что сопровождающие команду несовершеннолетних игроков ознакомили законных представителей каждого участника команды: с правилами и условиями участия в играх квест-центра "Клетка", с тематикой квеста, о возможной эмоциональной нагрузке во время игры и родители/опекуны каждого игрока возражений не имеют.

  • Перед игрой игрокам будет проведен инструктаж по безопасному поведению в квест-комнате, будут даны разъяснения по правилам игры. Инструктаж по технике безопасности для несовершеннолетних игроков  - неинтересный процесс, поэтому необходимо присутствие сопровождающего во время инструктажа для эмоционального акцента на этой теме.

  • Квест - спокойная игра и требует сосредоточенности. В наших правилах сопровождающие концентрируют внимание игроков перед и во время инструктажа, а не администратор. На усмотрение администратора, время, которое ушло на сбор внимания команды/нескольких команд может быть вычтено из времени игры.

  • Если у вас большая компания и вы идете в несколько квестов одновременно, то разделите ребят на команды еще до посещения квест-центра. Это обычно занимает много времени и оно может быть вычтено из времени игры. 

  • Общие условия проведения игр, которые могут быть изменены/удалены при предварительном обсуждении с Вами или игроками непосредственно: частичное отсутствие света; в помещениях могут быть узкие пространства и лабиринты, по которым нужно перемещаться на коленках; в помещениях много эффектов неожиданности - резкая смена звука, света, внезапное появления предметов и актёров; в квесте могут быть ритуальные предметы, монотонные звуки, страбоскопы; в квесте без предварительного согласия может принять участие актер, задача которого - вызвать эмоции, подходящие для юного возраста игроков.

В  "Клетке" сценарии адаптируются под игроков, если есть пожелания по отсутствию эффектов неожиданности, предупредите об этом до игры.

  • К игре не допускаются лица с заболеваниями: психические расстройства, фобии, болезнь сердца, патологии дыхательных путей, астма, эпилепсия, и другими заболеваниями, которые могут вызвать ухудшение самочувствия. Пожалуйста, убедитесь в отсутствии подобных заболеваний у всех участников группы игроков. По внешнему виду игрока сотрудник квест-центра не может определить наличие противопоказания, поэтому, информировать сотрудников о наличии противопоказаний должен сопровождающий команду.

  • При желании или необходимости покинуть квест раньше положенного времени, сообщите это оператору игры по средству связи. Не в каждом помещении есть техническая возможность слышать происходящее внутри.

  • В случае умышленного или неумышленного нанесения травм актеру (актерам), игроки или их родители/представители обязуются в полном объеме оплатить лечение, если оно потребуется, а также в течение часа компенсировать моральный ущерб сотруднику - размер определяет потерпевший. В обоих случаях игра останавливается, уплаченная за нее сумма не возвращается.

  • Во время/до/после игры игроки обязаны умышленно/неумышленно не портить игровой реквизит и любое имущество. В случае нарушения, родители игроков/игроки обязуются возместить ущерб, причиненный действиями в полном объеме по соглашению сторон. В случае поломки предметов/оборудования по вине игроков игра остановится без возврата её стоимости, а так же в течение часа (или в срок, оговоренный с организаторами квеста) игроки/их родители возмещают материальный ущерб (общая сумма ущерба на усмотрении сотрудников «Клетки» - рассчитывается из суммы стоимости отмененных игр из-за поломки и стоимости ремонта/замены оборудования).

  • Оплаченная сумма за игру не возвращается, если она была остановлена по желанию игроков или одного игрока.​ В квест можно вернуться и закончить игру до окончания времени игры. Квест может покинуть один участник, без ущерба для сценария, оплаченная сумма за его участие не возвращается. Он так же может вернуться в квест-комнату по согласованию с персоналом.

  • Если Ваша команда опаздывает на забронированное время, пожалуйста, предупредите об этом по телефону. Возможно, придется перенести игру на другое время. Если Вы опоздали и не предупредили об этом, сотрудники вправе "отдать" забронированное Вами время другой команде. Опозданием в квест-центре считается - время на 5 минут позже забронированного.

  • Давайте будем взаимно вежливы! При неуважительном отношении (оскорблении или физическом контакте) к сотрудникам или имуществу квест-центра: до игры, администратор вправе вернуть оплаченную сумму и отказать в обслуживании; во время игры (оскорблении сотрудников, физический контакт, умышленное причинение незначительного вреда имуществу), квест останавливается без предупреждения и без возврата стоимости игры. Даже если у Вас праздник, даже если взрослого сотрудника оскорбляет несовершеннолетний ребёнок (да, такое бывает) - нам придётся отказать в обслуживании или остановить игру без возврата уплаченной суммы. Спасибо за понимание!

  • Администратор может отказать в обслуживании без объяснения причин

Участие в игре означает, что Вы, Ваша команда (в том числе несовершеннолетние игроки и их представители) ознакомлены с вышеизложенными условиями участия в игре, тематикой квеста и согласны с ними.

участия в игре

 

Важная информация по санитарным нормам🙌🏻


Мы призываем не поддаваться панике и хотим рассказать о мерах, которые мы принимаем в связи со всем известными событиями.

Мы заботимся о наших игроках и, чтобы игры были максимально комфортными, строго следим за санитарным состоянием квест-комнат, а так же комнаты именинника:

 

- У квест-центра есть отдельный вход и вы можете попасть к нам, минуя общие помещения ТРК. При бронировании игры мы расскажем как это сделать🙌🏻😊
- Время между играми в каждой комнате увеличено с 10 до 60 минут для дополнительного циркулирования свежего воздуха
- У нас организована дополнительная влажная уборка с применением средств, обладающих максимальной противовирусной активностью: до открытия и в течении дня
- Сотрудники здоровы, счастливы и мы контролируем температуру каждого
- Игроки моют руки до и после игры, как это делаем мы, прямо в зоне ресепшен
- На территории ТРК стоят дозаторы с антисептиками и находится большое количество санитарных комнат, где можно вымыть руки

 Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, задавайте их при звонке администратору квест-центра.

Мы с радостью ответим на возникшие вопросы по +7 (928) 201 24 88

Квесты в реальности "Клетка" © 
2014-2020

Участие в игре означает, что игроки или их сопровождающие ознакомлены с условиями проведения квестов и согласны с ними

Краснодар, Уральская 79/1,

ТРК "СБС Мегамолл", 2 этаж,

зона игровых автоматов

Забронировать: +7 (928) 201 24 88

10:00 - 22:00 с воскресения по четверг

10:00 - 00:00 в пятницу и субботу