- Ксения Колганова
CRM - база квест-организатора
Все же знают, что такое CRM, верно?
Давайте я отправлю вас в Википедию узнать основы, а теперь изучим взаимосвязь её и квест-бизнеса.
По факту, это база данных игроков-команд, с информацией:
гендер;
дни рождения;
семейный статус;
наличие детей, их пол и возраст;
даты/день недели/время игры;
ссылки на соцсети;
мнения об игре;
контакты: телефонный номер, e-mail.
- т.е. все то, что необходимо вам знать для того, чтобы вернуть команду и уменьшить рекламный бюджет.
Имея на вооружения эти данные можно:
проявить статистику;
правильно заинтриговать на внеочередную игру;
замотивировать на игру по важному личному событию/празднику;
вовремя напомнить о себе;
оставить нужные эмоции;
распространить сарафан новостей;
и много еще чего, ребята.
Как возвращать? Из бесплатного:
емкими и короткими сообщениями в соцсетях и мессенджерах;
смс-рассылкой и обзвоном.
Имея бюджет и используя статистику вашей базы можно верно настроить рекламу в поисковиках и тех же соцсетях.
___
Ведете статистику? Как напоминаете о себе? Признавайтесь!